退換貨流程

關於退換貨

依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有7天鑑賞期之權益,請您務必於貨到7天內辦理退換貨,退貨前請與我們聯絡,我們的服務人員將協助您辦理退貨事宜。
退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整,否則恕不接受退換貨。

關於七天鑑賞期

· 請注意鑑賞期非試用期!

·商品有穿過、用過的痕跡或有損壞 (包括殘留在商品上的香水味及其他氣味),退換貨商品凡經下水洗滌、鞋款髒污磨損、殘留氣味(例:香水、體味、菸 味、洗劑)等非全新品狀態,恕無法受理退換貨。 

·不適用於退換貨辦法的特殊商品,例:貼身衣物、包包、飾品、玩具、 優惠及特價商品、(寄錯或是重大瑕疵不在此限),購買時請考慮清楚喔。  

商品非瑕疵退/換貨

.寄回運費的部分需由買家自行負擔,請謹慎挑選商品,避免雙方損失!

.如需退換貨,商品請於7日內寄回,超過7日則無法退換貨為避免客戶惡意退換貨,商品退換貨皆以一次為限!

商品為瑕疵品或寄錯

若需換貨/退款,先請將商品依客服告知方式寄出,當收到商品,我們將會進行後續流程

 退款 

·若退貨狀況成立,我們將於收到退回商品7個工作天內,以銀行匯款方式無息退還你的款項,款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。 採       ATM匯款或貨到收款者,請您提供您收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料,我們將於收到您的完整退款資料後,辦理退款至您的   指定帳戶中。
 ·若您使用信用卡刷卡付款,我們必須等信用卡公司月底入帳後,才能將款項退回給您。